Tal vez a los noveles en seguridad informática desconozcan la intervención de estas dos capas que no figuran en el modelo OSI de la ISO. No obstante, esas dos capas adicionales son tan o mas importantes en lo que a seguridad refieren como lo es la capa 1, la 3 o las demás capas del modelo OSI. En seguridad informática se refiere con errores de capa 8 a los errores atribuibles al usuario del sistema. Errores como por ejemplo el anotar las contraseñas y dejarlas a la vista. El error de capa 9 es similar al error anterior, pero implica la organización. Por ejemplo, en el caso en que la organización obligue a sus empleados exhibir las claves. Finalmente, la capa 10 son las directivas legales y el gobierno. Estas a veces no entienden las directivas de seguridad y pueden atentar contra la seguridad de las organizaciones.
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